在线支付的安全性由银行方面保障，当用户选择了在线支付后，在需要填写银行卡资料时，实际上已经离开本站服务器，到达了到银行的支付网关。国内各大银行的支付网关，都采用了国际流行的SSL或SET方式加密，可以保障您的任何信息不会被任何人窃取。因为在线支付是在银行的支付网关中完成的，所以用户也不必担心您的银行卡资料会在经由本站泄漏。

4.银行转账汇

如果不能通过网络银行在线支付，也可以用银行转账或汇款的方式支付。可支持转账账户详细信息如下：http://www.qmango.com/myrest/paycenter.asp

青芒果优惠活动

1.手机认证

手机认证中国电信收取您1毛钱短信费，不会再有其他费用的支出。

手机认证就送20元，注册时填写手机->填写短信接受到的认证码->获得20元，充值不能转让，不能兑换现金。

最终解释权归青芒果旅行网所有。

2.关于青芒果红包

1、使用政策

支付部分订金，每次预订“青芒果红包”可以抵扣订金部分的上限是50%，且数额不超过10元。

2、如何获得

a) 新会员注册后可以获得20元“青芒果红包”。

b) 点评你入住过的酒店，获得2元青芒果红包。

c) 预订没有取消，且没有入住将扣除20元青芒果红包。

3.旅店价格低价承诺

青芒果旅店预订价格绝不高于旅店前台现付价

您预订旅店后，如果发现会员价高于相同房型的旅店前台价：

若按照旅店前台价入住旅店，欢迎及时告知客户服务部并提供相应发票，核实情况后，我们除了退还你之前预付的订金外，您将获得等额订金的青芒果红包。

若按照会员价入住旅店，欢迎及时告知客户服务部并提供相应发票，经核实后，您将得到差价退还并退还等额订金的青芒果红包。

青芒果旅店预订价格绝不高于其它旅游网站的价格您通过我们预订旅店后，如果发现会员价高于相同房型的其它旅游网站价格：

按照其它旅游网站价格入住旅店，欢迎及时告知客户服务部并提供相应发票，核实情况后，我们除了退还你之前预付的订外，您将获得等额订金的青芒果红包。

其他常见问题

1.关于旅店早餐的说明

旅店根据房型和价格的不同将早餐分四种:

不含早:表示本房型不含早餐，如果旅店有早餐，需要另外付款。

单早: 表示本房型只含有1份早餐，只能1个人使用。

双早:表示本房型只含有2份早餐，可供2个人使用。

含早:表示本房型早餐根据入住人数确定，如家庭套房含有3份早餐。

2.如何让我相信你们的服务是可信赖的

青芒果是一家为业界瞩目的公司，被评为10大最佳旅游网站。采用先进的网络技术使我们以最低的成本为您提供便捷的线上预订服务，您可以在青芒果上享受到优质的服务和优惠的价格，预付一部份订金能使我们能向旅店争取更优惠的房价；同时青芒果也承诺如果您付款后没有得到相应的服务，我们将全额退款，并赔偿等额的青芒果红包。青芒果永远珍视商誉和信誉，不辜负您的信任和支持，为在外的旅客提供真诚的服务是我们永远不变的追求！

3.我支付订金成功了，为什么没有接到任何确认电话

支付订金成功，即预订成功，青芒果和旅店都能够看到您填写的预订信息，无须电话确认；房间保留有问题，我们才会主动与您联系。

4.你们可以订火车票、机票、船票、演出票、自行车租赁吗

目前为止，青芒果只提供旅店预订服务；如有其他具体的需求，请直接联系旅店，或者联系相关服务提供商。

5.银行柜台汇款/ATM转帐成功后，订单为什么没有成功

银行柜台汇款/ATM转帐成功后，您须及时到qmango会员中心做缴费确认；否则我们无法获悉您的汇款信息以及订单信息；汇款成功并且做缴费确认后，qmango会第一时间查询汇款，处理订单。

6.在线支付成功后，订单为什么没有成功

一般地说，在线支付成功后，订单会马上成功；但是也有大约1%左右的订单，因为网络原因、银行原因或者第三方支付网关等原因，我们没有及时获得。

您的支付成功的信息，以致订单没有成功。如果您确信已经在线支付成功，并且15分钟内没有在qmango会员中心的成交订单里查询到订单信息；请及时联系qmango.